よくあるご質問

アップされたタイミングでメールを送信しています。送信された日時はマイページにてご確認ください。届いていない場合は、下記の条件でメールフォルダの検索をお願いいたします。
受信したいメールアドレスの登録・変更はマイページログイン後＞メニュー内の支払情報（または支払い情報確認）からお願いします。メールの送信先は５つまで設定が可能です。
※なおご契約の内容よって本メニューが表示されない場合がございます。その場合は、弊社コールセンターまでご連絡をお願いいたします。）

メールタイトル：料金・ご使用量のお知らせ

送信元メールアドレス：invoice001@symenergy.co.jp

・マイページにログイン

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・メニュー内：電気料金をクリック

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・表の一番右の項目「検針票発行日」の日付がメールを送信した日になります。

・マイページにログイン

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・メニュー内：請求書をクリック

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・表の右側の項目「請求書発行日」の日付がメールを送信した日になります。