よくあるご質問
支払い用紙（払込票）を紛失（破損）したので再送して欲しい。
Ｑ１：圧着ハガキタイプの払込票を紛失（破損）してしまいました。どうすればいいですか。
Ａ１：新たな支払期限の払込票を発行しますのでお手元に届くのをお待ちください。
再発行される払込票は圧着ハガキタイプの物と、封書タイプの物があり、どちらもコンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
届きましたらお支払い期限内にコンビニエンスストアにてお支払いをお願いいたします。
※お手元の払込票に記載されているお支払い期限から1ヶ月経っても新たな払込票が届かない場合は弊社コールセンターまでお問合せください。
Ｑ２：封書タイプの「解約事前通告書」（Ａ３用紙）と記載されている払込票を紛失（破損）してしまいました。どうすればいいですか。
Ａ２：
→支払い期限内の場合
新たな支払期限の「解約事前通告書」（Ａ３用紙）を再発行しますのでお手元に届くのをお待ちください。
※「解約事前通告書」の再発行は約１ヶ月後です。
→支払い期限が過ぎている場合
再発行はできません。記載されている契約解除日（送電停止日）に電気需給契約を解約させていただきます。
今後は弊社からの電気の供給は出来かねる為、他電力会社様とのご契約をお願いいたします。
また、未払い料金につきましては、後日払込票（督促状）がお手元に届きますので、コンビニエンスストアでお支払いください。
Ｑ３：「督促状」（Ａ３用紙）の払込票を紛失（破損）してしまいました。どうすればいいですか。
Ａ３：新たな支払期限の「督促状」を再発行しますのでお手元に届くのをお待ちください。
※「督促状」の再発行は約１ヶ月後です。
＜圧着ハガキタイプの払込票サンプル＞
＜解約事前通告書サンプル＞
＜督促状サンプル＞
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