よくあるご質問

■供給開始までは、お申し込み内容や混雑状況にもよりますが、約１か月～2か月程度かかります。

　スマートメータ設置済の場合

　お申し込みから約２週間～２か月後に供給開始

　スマートメータ未設置の場合

　お申し込みから約２週間～２か月後に供給開始

　＜ご注意＞

　・お客様のお申し込み内容に確認事項が発生した場合、各エリアの一般送配電事業者（東京電力パワーグリッドなど）の都合より、供給開始予定日が遅れる場合があります。

　・スマートメーターが設置されていない場合は、各エリアの一般送配電事業者（東京電力パワーグリッドなど）がスマートメーターを設置します。切り替えにかかる工事費用は原則発生しませんが、お客さまのご希望によりメーターの位置変更を行う場合は費用負担が発生する可能性がございます。

■現在のお住まいで電力会社を切り替える場合は、次回検針日または次々回検針日より供給開始いたします。(ご登録内容に不備がある場合は上記の限りではございません。)

■お引っ越し先で電気のご利用を開始される場合は、原則お申し込み時の「供給開始希望日」に併せて供給を開始いたします。なお、お申し込み地点の供給状況やお申し込み内容、日程次第では供給開始までにお時間をいただく場合がございます。

※供給開始日が決まりますと「ご契約者情報」にご登録いただいておりますメールアドレス宛に「【重要】契約締結のお知らせ（供給開始日のご連絡）<自動送信>」というタイトルでメールをお送りいたしますので、受信メールをご確認ください。